За здоровьем на юг

© https://pxhere.com/

В последние годы в России, в том числе на юге, стабильно растет спрос на медицинский и оздоровительный туризм. Эксперты связывают это с последствиями пандемии коронавируса, активизацией внутреннего туризма, ростом доходов населения, улучшением качества медицинских услуг и политикой умеренных цен медучреждений.

Медицинский эффект

Многие крупные города России, такие как Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, стали местом притяжения медицинских туристов, в том числе из стран СНГ, считает управляющая клиниками OXY-Center и CL Doctor группы медицинских компаний CL Виола Скопец.

Президент ассоциации медицинского туризма и экспорта медуслуг Евгений Чернышев ранее называл среди наиболее популярных профилей медицинской помощи в РФ такие направления, как онкология, кардиохирургия, ортопедия, нейрохирургия, офтальмология, педиатрия.

Гендиректор пятигорской глазной клиники «ФАКТ» Ольга Григорьева отмечает, что спрос на услуги офтальмологических клиник растет с каждым годом. Данная тенденция наблюдается не только в СКФО. «Это связано с тем, что многие заболевания глаз "молодеют". Если раньше катаракта встречалась чаще всего у пациентов в возрасте 60–65 лет, то сейчас возраст для хирургического лечения значительно уменьшается. Использование гаджетов также сказывается на формировании патологий зрения, особенно у детей. Если брать во внимание нашу клинику, то значительно вырос спрос на витреоретинальные операции, хирургию катаракты, коррекцию зрения и кросслинкинг», — рассказала Григорьева. 

Управляющая клиниками OXY-Center и CL Doctor среди услуг, пользующихся спросом, назвала экстракорпоральное оплодотворение (ЭКО), высокотехнологичную хирургию, диагностику и лечение сердечно-сосудистых заболеваний.

«Высокая востребованность таких направлений у иностранных граждан и жителей других регионов России обусловлена несколькими причинами. Во-первых — мы имеем очень высокий уровень государственной и частной медицины в Краснодаре и в Краснодарском крае в целом. Во-вторых, регион отличается высокой доступностью медицинской помощи. В-третьих, это комплексность и комфорт медицинского сервиса — после оказания хирургической или терапевтической помощи пациент может пройти необходимую реабилитацию в многочисленных санаториях Краснодарского края», — заявила Виола Скопец.

Также, по словам исполнительного директора Medeast Clinic Вадима Тукина, в последние годы наблюдается значительный рост спроса на услуги пластической хирургии в ЮФО и СКФО. По оценкам эксперта, он составляет около 20–30% в год. Фиксируется увеличение интереса к эстетическим операциям, таким как подтяжка лица и липосакция, ринопластика и другие операции. Это продиктовано стремлением к улучшению внешнего вида.

Кроме того, представители южных медучреждений сходятся во мнении, что преимущества и сильные стороны частной медицины в ЮФО заключаются в мягком климате, качестве медицинских услуг, инновационном оборудовании, ценовой доступности и сервисе, а также развитой инфраструктуре в крупных городах и логистических возможностях.

Тренд на санатории

Стабильный рост спроса показывает и оздоровительный туризм. Самым популярным направлением санаторного отдыха в России остаются курорты Кавказских Минеральных Вод. На втором месте по объемам бронирований — здравницы Краснодарского края (наиболее востребованные санатории располагаются в Сочи), рассказывает эксперт Российского союза туриндустрии по санаторно-курортному туризму, коммерческий директор национального туроператора «Алеан» Оксана Булах.

«Спрос на лечебные курорты после 2020 года стал особенно заметен, катализатором стала пандемия: россияне приезжали в санатории, чтобы пройти программы реабилитации после ковида. Поддерживает стабильно высокий интерес к санаторно-курортному отдыху и тренд на здоровый образ жизни. Все больше россиян хотят провести отпуск с пользой: пройти лечебные и оздоровительные процедуры, укрепить иммунитет», — сообщила Оксана Булах.

Эксперт также добавила, что число запросов на отдых в российских санаториях растет и за счет перераспределения туристических потоков: те, кто привык ездить в западные здравницы, открывают для себя отечественные санатории. В свою очередь российские здравницы тоже не стоят на месте: инфраструктуру учреждений, лечебные и оздоровительные программы модернизируют в соответствии с потребностями туристов.

По словам собеседницы ФБЖ.Юг, санатории Кавминвод и Краснодарского края лидируют в спросе на осень-2024 в сегменте оздоровительного туризма. На ставропольские здравницы приходится 55 % от всего объема бронирований санаториев по России на осень, на санатории Кубани — 24 % бронирований.

От Казахстана до Китая

Представители медучреждений ЮФО и СКФО рассказывают, что география их клиентов не ограничивается только территорией России. «Наша клиника находится в сердце Северного Кавказа — городе Пятигорске. Основная масса пациентов — из Ставропольского края и всех республик Северного Кавказа. Однако 40 % наших пациентов приезжают из соседних регионов страны и даже из-за границы: Таиланд, Швеция, Бельгия, Индия, Китай, Франция», — рассказала Ольга Григорьева.

Она отметила, что в последние годы значительно активировался внутренний туризм на фоне санкций. «Мы видим это и в своем городе. В курортной зоне очень много отдыхающих из разных уголков страны, нередко слышна иностранная речь. На Кавказских Минеральных Водах представлено очень много форматов санаторно-курортного лечения, этнокультурного отдыха. Люди приезжают сюда по путевкам в здравницу, тратят много средств на свое лечение и даже успевают прооперироваться», — прокомментировала гендиректор клиники «ФАКТ».

По словам Вадима Тукина, в РФ стали возвращаться многие пациенты, которые эмигрировали в другие страны. В их клинике много пациентов из Турции, ОАЭ, стран СНГ.

«Ежегодно мы фиксируем расширение географии наших пациентов — годовой рост в пределах 12 %. Это пациенты из других регионов России и стран СНГ — Азербайджана, Армении, Узбекистана, Казахстана. Лидерами притока все же остаются Ростовская область и республики СКФО. Традиционно у нас были и есть пациенты из Германии. Возраст пациентов в наших клиниках довольно молодой — порядка 40 лет», — сообщила управляющая клиниками OXY-Center и CL Doctor.

Сложности развития

Что касается роста стоимости медуслуг, то, по словам Виолы Скопец, в сфере общероссийского здравоохранения она постепенно увеличивается в пределах 7–10 %, что соответствует уровню медицинской инфляции в стране.

В свою очередь эксперты аналитического ресурса «Чек Индекс» компании «Платформа ОФД» зафиксировали рост трат россиян на коммерческую медицину в первом полугодии 2024 года по сравнению с таким же периодом прошлого года на 18 %, а числа покупок — на 20 %.

По их мнению, это связано с подъемом покупательской активности, прежде всего на региональном уровне, а также потребностью в более комфортном, оперативном обслуживании и доступе к широкому кругу медицинских услуг. Территориальный рост продаж обеспечивают, как правило, новые жилые микрорайоны в крупных городских агломерациях. Увеличению трат способствует в том числе отложенный ранее спрос, а также маркетинговая активность частных клиник.

Несмотря на высокий интерес медтуристов, эксперты и представители медклиник ЮФО отмечают и ряд проблем в этой сфере. Так, по словам коммерческого директора национального туроператора «Алеан», повышенный спрос на санатории Кавминвод ограничен емкостью номерного фонда курортов. «В последние годы было больше проектов, связанных с реновацией, а не с открытием новых объектов. В ближайшие годы будут открываться санатории категорий 4 и 5 звезд: развитие премиум-сегмента — один из векторов для региона», — говорит Оксана Булах.

Исполнительный директор Medeast Clinic Вадим Тукин среди сложностей называет недостаток информации. Медтуристы могут сталкиваться с трудностями в поиске надежной информации о клиниках и услугах, что может привести к недоверию. Также есть конкуренция с другими странами. Российские регионы соперничают с более известными медтуристическими направлениями, такими как Турция, Израиль и Германия, что требует активного продвижения и повышения качества услуг. Имеются региональные различия, неравномерное развитие медтуризма, а также языковой барьер. 

Вадим Тукин считает, что развитие клиник с узкоспециализированными направлениями сможет привлечь больше медтуристов, а внедрение онлайн-платформ для бронирования услуг и получения информации о клиниках может повысить удобство для пациентов. Кроме того, по его мнению, важную роль может сыграть участие госструктур в развитии медицинского туризма, включая рекламу и субсидирование.

В свою очередь Виола Скопец на сегодня не видит проблем в этой сфере. Но, по ее словам, если говорить о будущем, то медицинским учреждениям стратегически важно учитывать сложности развития медицинской техники и риски кадрового дефицита, который ощущается и в России, и в Европе. В этом контексте для отрасли возрастает актуальность внедрения системы международных сертификатов качества.

«Я вижу высокий потенциал в развитии медицинского туризма на юге России. Со многими странами СНГ и регионами России общий язык и общие социокультурные ценности. Пациент вправе принять самостоятельное решение, в какой стране ему будет оказана медицинская помощь. Если говорить о ценовой политике, то сегодня, благодаря политике умеренных цен, Россия выигрывает по сравнению с западными странами», — заключила Виола Скопец.

Расходы на коммерческие медицинские услуги за 6 месяцев 2024 года по сравнению с таким же периодом 2023 года

Краснодарский край. Средний чек 4956 руб., рост 13 %. Число покупок увеличилось на 23 %

Ставропольский край. Средний чек 4225 руб., рост 17 %. Количество покупок выросло на 20 %

Ростовская область. Средний чек 4120 руб., рост 18 %. Число покупок увеличилось на 27 %.

По данным аналитического ресурса «Чек Индекс» компании «Платформа ОФД»