© https://pxhere.com/
Популярность платных медицинских услуг продолжает расти как в России в целом, так и на юге страны. Среди трендов на рынке частной медицины представители медучреждений выделяют профилактику и ориентированность на пациентов, а также на телемедицину. Эксперты считают, что, несмотря на растущую стоимость медуслуг, действующие клиники будут расти и развиваться. Станут появляться и новые игроки.
Пациенты голосуют рублем
Траты россиян на коммерческую медицину по итогам первого полугодия 2024 года выросли на 18 % (до 4,7 тыс. руб.) по сравнению с таким же периодом 2023 года, а число покупок — на 20 %, подсчитали эксперты аналитического ресурса «Чек Индекс» компании «Платформа ОФД».
О росте популярности платных медуслуг рассказывали и участники круглого стола «Медицинский бизнес — 2024: главные тренды и перспективы развития», организованного изданием «Коммерсантъ-Кубань». Так, по словам главного врача клиники репродукции OXY-сenter Оксаны Авагимовой, в последние два года ежегодный рост спроса на медуслуги составляет 20 %.
Управляющая сети клиник «Здрава» Мария Мостовая отмечала, что спрос на услуги медучреждения с 2015 года увеличился почти в 10 раз. А объем услуг «Клиники МЛЦ» в Краснодаре за шесть месяцев 2024 года, согласно данным аналитиков компании, вырос на 35 % в сравнении с таким же периодом прошлого года, рассказывала директор краснодарского филиала федеральной сети клиник Светлана Смахтина.
По мнению исполнительного директора Национальной ассоциации медицинских организаций (НАМО) Сергея Мисюлина, рост спроса на частные медуслуги в ЮФО и СКФО связан с неудовлетворенностью медицинской помощью в государственных лечебных учреждениях и улучшением качества услуг в частных медцентрах и клиниках.
В свою очередь эксперты аналитического ресурса «Чек Индекс» связывают рост числа покупок медуслуг с подъемом покупательской уверенности, прежде всего на региональном уровне, потребностью в более комфортном, оперативном обслуживании и доступе к широкому кругу медицинских услуг. Рост продаж обеспечивают, как правило, новые жилые микрорайоны в крупных городских агломерациях. Увеличению трат способствует в том числе отложенный ранее спрос, а также маркетинговая активность частных клиник. В частности, системы скидок за объем заказов, подписочные модели продаж.
Вместе с тем средний чек возрастает на фоне выбора клиентами более широкого круга ассортимента, большего объема дорогих услуг. Также играет роль ценовая составляющая учреждений, их издержки и стоимость расходных материалов, отмечают аналитики.
По их данным, в топе покупок лабораторные услуги и анализы, консультация врачей общей практики, диагностические исследования.
Сергей Мисюлин также сообщил, что качественные медицинские услуги востребованы как амбулаторные, так и стационарные: хирургические, гинекологические, ортопедические, урологические, офтальмологические и другие.
В целом на юге и Северном Кавказе действуют более 50 крупных многопрофильных медицинских центров. Однако возрастает и число специализированных монопрофильных центров, рассказал «ФБЖ. Юг» исполнительный директор НАМО.
По словам Сергея Мисюлина, стоимость медицинских услуг выросла на 12–18 % и продолжит расти дальше. «Увеличиваются цены на сопутствующие товары и услуги, медицинское оборудование, эксплуатационные расходы, лекарственные средства», — пояснил эксперт.
Генеральный директор пятигорской глазной клиники «ФАКТ» Ольга Григорьева также отметила, что в этом году значительно выросли цены на медицинское оборудование, технику, расходные материалы.
«Мы испытали на себе логистические и организационные сложности в их поставках. Приходилось во всем искать альтернативу, новых поставщиков, экспертов. Это был вызов для нашей команды, но мы прекрасно справились, укрепили свои позиции», — рассказала собеседница издания.
Профилактику — в массы
Среди трендов на рынке частной медицины на юге РФ представители медучреждений выделили профилактику и ориентированность на пациентов, а также телемедицину.
«Изменилось отношение пациентов к своему здоровью, поэтому будет развиваться профилактика», — считает Ольга Григорьева.
Гендиректор краснодарского филиала московской клиники семейной профилактической стоматологии «Белая радуга» Артем Газаров в ходе круглого стола также называл профилактику наиболее важным и перспективным направлением в системе здравоохранения. По его словам, в России нужно менять отношение к проблеме на уровне менталитета. «С этой целью специалисты должны доносить важность заботы о себе и учить делать это правильно. Например, профилактика кариеса обходится пациенту гораздо дешевле, чем его лечение», — пояснял эксперт.
Для профилактики заболеваний Артем Газаров предложил совместно с другими представителями медицинского сообщества, бизнеса и власти разработать ряд акций и проектов, направленных на формирование культуры заботы о своем здоровье.
Кроме того, по мнению гендиректора глазной клиники «ФАКТ», все чаще пациенты будут пользоваться услугами телемедицины.
«Еще важнее становится процесс выстраивания отношений с пациентами. Можно говорить о тренде на пациентоориентированность. Поэтому нужно строить медицинский бизнес так, чтобы пациент не только получал качественную помощь, но и чувствовал заботу о себе на всех этапах», — сказала Ольга Григорьева.
фото: pxhere.com
Точки медицинского роста
Как в дальнейшем будет развиваться частная медицина на юге России, покажет время, констатирует Сергей Мисюлин. По его мнению, пока инвестиционная привлекательность медицины не столь высока.
В свою очередь Ольга Григорьева считает, что большой поток внутренней миграции повышает спрос на частные медицинские услуги. Поэтому, несмотря на все трудности, будут развиваться действующие клиники, а также на рынке будут появляться новые игроки.
Для части пациентов возможность получать медицинскую помощь за границей сейчас ограничена. Это может повысить спрос на дорогостоящие услуги в крупных городах. Если на юге будет увеличиваться количество высокотехнологичных медицинских учреждений, то часть пациентов будут лечиться здесь. Именно поэтому клиника делает ставку на современные методики лечения и постоянное повышение экспертности команды, прокомментировала Ольга Григорьева. По ее мнению, все больше людей готовы инвестировать в свое здоровье и долголетие.
«С каждым годом популярнее становятся чек-апы, профилактика. Сейчас уже никого не удивляет, когда пациент в возрасте 90 лет обращается за операцией по замене хрусталика. Раньше ситуация была другая. Уже в 75 лет многие операции считались бессмысленными, а сегодня повышать свое качество жизни в любом возрасте считается нормой», — отметила собеседница ФБЖ.Юг.
Что касается продвижения медицинских услуг, то, по ее словам, большую популярность набирают агрегаторы записи пациентов. «Люди охотно делятся отзывами, и это помогает пациентам в выборе клиники для лечения. Также большой популярностью пользуются геосервисы, где можно найти не только отзывы, но и развернутую информацию о медучреждениях», — рассказала гендиректор глазной клиники «ФАКТ».
Еще одной точкой роста для медучреждения эксперт назвала реализацию проекта медицинского туризма.
«География пациентов значительно выросла по сравнению с прошлым годом, но пока еще люди приезжают в Кавминводы в первую очередь отдыхать, и только потом лечиться», — заключила Ольга Григорьева.
Деловые новости Юга и Северного Кавказа в Telegram
В Волгоградской области в 2024 году дорожники планирует ввести в эксплуатацию второй этап обхода Волгограда в составе автомобильной дороги Р-22 «Каспий». Об этом «Бизнес журналу – Юг» сообщили в пресс-службе Росавтодора.
В Астраханской области в модернизацию портовой инфраструктуры инвестировано 700 млн руб. Об этом рассказал губернатор региона Игорь Бабушкин на пленарной сессии в рамках выставки «Россия» на ВДНХ.
В Волгоградской области компания «Лукойл» приступила к строительству завода по производству смазок и смазочно-охлаждающих жидкостей. Комплекс сможет производить около 70 тыс. т продукции в год. Об этом сообщает пресс-служба компании.
