© фото предоставлено спикером
В России узаконят невозвратные тарифы для гостиниц. Уже в марте Госдума рассмотрит соответствующий законопроект. Его готовят к первому чтению, которое должно состояться в марте, говорится в базе нижней палаты парламента. Профильные комитеты Госдумы и эксперты уже представили свои отзывы по документу. Для России такое предложение является новшеством. Об их плюсах и минусах «Федеральному Бизнес Журналу. Юг» рассказал управляющий собственник мини-отеля «Южная Дача» (Геленджик) Олег Козыров.
«Сегодня в российском праве законодательно закреплено, что если гость отказывается от бронирования в течении какого-то времени, то ему возвращается вся сумма полностью. О каком времени идет речь – каждая гостиница решает на свое усмотрение. Если же гость предупредил поздно (например, по договору должен был за неделю, а предупредил за три дня), то в этом случае гостиницы вправе удержать стоимость одних суток, на какой бы срок за гостем не была закреплена бронь.
Владельцы гостиниц в России с большим воодушевлением встретят законодательную инициативу о введении невозвратных тарифов, поскольку владелец будет гарантировано знать, что он получит всю сумму за все забронированное время. Если человек бронировал на две недели, то и отель получит стоимость номера за две недели. Но при этом он пренебрегает каким-то количеством денег, поскольку невозвратное бронирование всегда дешевле стандартных тарифов. Даже если люли не были за границей и не сталкивались с такими тарифами в отелях, они встречали подобный подход при бронировании авиа или ж/д билетов. Система точно такая же.
Подчеркну, что это будет самый дешевый тариф, но он гарантирует отелю возможность не потерять доход. Приведу пример. В летний сезон, если человек отказывается от бронирования, найти желающих именно на те же самые даты крайне сложно. Кому-то на день больше нужно, кому-то на два дня меньше. В итоге часть времени как бы «вылетает», и в этом случае отельер теряет доход. При этом никто никого не заставляет бронировать проживание по невозвратным тарифам. Гость сам решает, что ему важнее – более низкая цена или возможность отмены с последующим возвратом денежных средств. Кроме того, всегда можно обратиться к отельеру напрямую и объяснить ситуацию. Тогда отель вполне может пойти на уступки. Конечно, чем крупнее объект размещения, тем это сложнее, особенно в сетевых отелях. Что касается маленьких отелей, то они более гибкие, поскольку им приходится таковыми быть и здесь есть все шансы надеяться на индивидуальный подход.
В целом хочу сказать следующее: введение невозвратного тарифа – это хорошо для всех сторон. Гость может им воспользоваться, чтобы получить самую низкую цену. Введение этого закона дает выбор».
Деловые новости Юга и Северного Кавказа в Telegram