© фото предоставлено спикером
С 1 января 2025 года введены новые правила классификации средств размещения. Теперь процесс классификации проходит в два этапа. Первый – обязательный, это подтверждение типа предприятия. Второй этап, для гостиниц или санаториев – присвоение категории средству размещения. Генеральный директор АНО «ЦЭОК «Курорт-Консалтинг» Ирина Колайко поделилась с «Федеральным Бизнес Журналом. Юг» подробностями новых правил классификации.
«Для подтверждения типа предприятия собственник или арендатор средства размещения определяет его в процессе самооценки по чек-листу на платформе «Гостеприимство». Далее, при желании поводится оценка средства размещения на «звезды», от одной до пяти в зависимости от материально-технического оснащения предприятия, уровня и качества оказания услуг.
Всего определено четыре типа средств размещения: гостиница, санаторий, база отдыха, кемпинг. Все средства размещения, имевшие действующие свидетельства о классификации и внесенные в Единый реестр объектов классификации в сфере туристической индустрии, должны пройти процедуру самооценки до 1 сентября 2025 года. Средства размещения, которых нет в реестре, должны были пройти эту процедуру до 1 марта.
Средствам размещения, которые не пройдут процедуру самооценки до сентября, будет запрещено принимать туристов и размещать информацию об услугах на соответствующих агрегаторах.
На втором этапе, для присвоения категории гостиницы или санатории направляют заявление в аккредитованную организацию, которая принимает решение о проведении классификации и далее проводит экспертную оценку (документарную и выездную). После принятия решения о присвоении категории средству размещения данные об этом направляются в реестр.
Все требования для прохождения процедуры классификации содержатся в соответствующем постановлении Правительства РФ №1951 от 27.12.2024. Требования к отелям и санаторием для прохождения классификации едины
Оценка предприятия на «звезды» включает в себя оценку на соответствие категории и бальную оценку качественного состояния зданий, оборудования и оснащения средства размещения, а так же оценку номерного фонда и отнесение номеров к определенной категории (обязательную и балльную).
При выявленных несоответствиях требованиям выше указанного постановления категория средства размещения может быть как понижена, так и повышена. Понижается если средство размещения перестает оказывать услуги надлежащего качества и количества, и повышена, если предприятие улучшает уровень качества и вводит новые услуги, до этого не оказываемые. В этом случае предприятие обращается в орган по классификации для объективной оценки своей категории. В практике и повышение, и понижение «звезд» уже происходило неоднократно. Иногда – по решению собственника, а иногда при выявлении несоответствий контролирующими органами и экспертами при проведении экспертной оценки.
Отели могут работать без «звезд» при условии прохождения процедуры самооценки и внесении в реестр».
Деловые новости Юга и Северного Кавказа в Telegram