Отдохнем за здравие: как развивается санаторная отрасль на юге и Северном Кавказе

© pxhere.com

В 2025 году посещаемость здравниц на юге России упала, на Северном Кавказе — выросла. Вместе со стоимостью отдыха увеличилась продолжительность пребывания. Эксперты отмечают повышение интереса гостей к антистресс-программам и превентивной медицине. При этом участники отрасли из обоих регионов говорят о трудностях, среди которых низкое качество номерного фонда, изношенность инфраструктуры и дефицит кадров.

В январе — сентябре 2025 года количество гостей здравниц Северо-Кавказского федерального округа (СКФО) выросло на 3,62 % в сравнении с аналогичным периодом 2024 года. Об этом со ссылкой на данные Росстата сообщил медицинский директор Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья Михаил Данилов.

Посещаемость здравниц Южного федерального округа (ЮФО) за год уменьшилась на 3,6 %. При этом произошло перераспределение туристических потоков, в частности, с Кубани на Крым. Это связано с логистическими ограничениями — разливом мазута в Черном море и закрытием пляжей в некоторых районах Краснодарского края, полагает Михаил Данилов. 

Эксперт говорит, что в первом полугодии посещаемость санаториев Кубани показала «существенный спад». Однако затем она начала постепенно восстанавливаться. В январе — сентябре здравницы региона приняли на 120 тыс. человек меньше, чем год назад. 

По словам Михаила Данилова, тенденция прироста спроса на отдых в санаториях южных округов пока присутствует. Это обусловлено государственной поддержкой внутреннего туризма, спадом популярности выездных направлений, а также ростом внимания граждан к собственному здоровью после прошедшей пандемии. 

Гости проявили осознанность

Опрошенные «ФБЖ.Юг» представители здравниц ЮФО и СКФО говорят, что за год количество бронирований увеличилось. Некоторые спикеры отмечают рост в пределах 10–15 %. При этом увеличилась средняя продолжительность отдыха.

Руководитель маркетинговых проектов ООО «Санаторий "Источник Кисловодск"» (Ставропольский край) Ксения Конищева говорит, что гости стали чаще выбирать отдых длительностью 10–14 дней, отдавая предпочтение полноценной оздоровительной программе. Управляющий акционер здравницы «Лаго-Наки» (Республика Адыгея) Татьяна Мамонтова тоже замечает увеличение интереса граждан к программам с таким сроком. «Это связано с тем, что многие гости стали относиться к своему здоровью более осознанно: они хотят качественной перезагрузки и диагностики. Программы такой длительности позволяют восстановить ресурсное состояние», — добавляет она. 

Руководитель отдела продаж и маркетинга санатория «Горный» (Краснодарский край) Виктория Пашковская говорит, что в 2025 году глубина бронирования сократилась с девяти месяцев до трех. Исключение — периоды высокого спроса. Спикер отмечает, что гости принимают решение о приезде обычно за две-три недели до заселения. «Клиенты, которые приезжали в номера высокой категории размещения, стараются сократить срок пребывания до минимума или выбирают стандартные номера, ограничивая себя в некоторых удобствах», — рассказывает Виктория Пашковская.

Постепенное сокращение средней продолжительности пребывания в санатории — общеотраслевой тренд, говорит Михаил Данилов. За последние годы длительность отдыха в здравницах снизилась с 12 до 10,8 суток. При этом рекомендованная продолжительность санаторно-курортного лечения, по словам эксперта, составляет 14–21 день. Михаил Данилов связывает сокращение с тем, что отдыхающие стали чаще приобретать короткие оздоровительные путевки и экономить.

«10–14 дней позволяют пройти рекомендованную программу, получить результаты и вернуть организму сбалансированное состояние. При этом мы видим: гости стали более осознанно относиться к планированию отдыха и выбирать программы, ориентированные на конкретный результат», — рассказывает генеральный директор сети санаториев «Плаза СПА» (Ставропольский край) Марина Азарова.

Татьяна Мамонтова уточняет, что граждане отдают предпочтение отдыху продолжительностью 10–14 дней для лечения опорно-двигательного аппарата, восстановления нервной системы, коррекции двигательного стереотипа, а также для работы с первопричиной болезни.

Поездка к антистрессу

Михаил Данилов говорит, что в последние годы среди отдыхающих наблюдается рост запроса на повышение качества и эффективности медицинской деятельности. Эксперт отмечает повышение интереса гостей к антистресс-программам и превентивной медицине.

«Внимание смещается от "просто поездки" к комплексным программам восстановления, интеграции медицины, природных факторов и персонализированного подхода. Особенно заметен рост интереса к программам, направленным на здоровье нервной системы, коррекцию двигательного стереотипа, устранение последствий хронического стресса и профессионального выгорания», — рассказывает Татьяна Мамонтова. 

Как говорит Марина Азарова, все больше людей приезжают на Кавказские Минеральные Воды (КМВ) не «просто отдохнуть», а пройти комплексную диагностику, укрепить здоровье и получить результат, который будет ощущаться после возвращения домой. «Благодаря природным факторам, развитию инфраструктуры, модернизации медицинских центров и росту стандартов сервиса регион продолжает укреплять свое значение в области превентивной медицины», — добавляет она. 

Коммерческий директор ООО «Санаторий "Русь"» (Ставропольский край) Мурат Муртазов замечает, что большую популярность приобретают объекты, совмещающие традиционные методы лечения минеральными водами и грязями с современными wellness-практиками. Речь идет о сочетании бальнеотерапии, физиотерапии и диетотерапии с йогой, медитацией и детокс-программами, которые нацелены на общее оздоровление и повышение качества жизни. 

Ксения Конищева говорит о росте глубины бронирования. По словам руководителя, на фоне дефицита номеров в качественных отелях, который появляется в высокий сезон, туристы начинают планировать отдых за два-четыре месяца. Кроме того, спикер отмечает увеличение спроса на комплексные обследования (чекапы), антистресс- и восстановительные программы, пользующиеся популярностью среди гостей 30–50 лет. «Одновременно происходит "омоложение" аудитории: доля пожилых отдыхающих снижается, а количество семей с детьми, включая подростков, стабильно растет», — рассказывает Ксения Конищева. 

Михаил Данилов уточняет, что средний возраст отдыхающего в санатории сместился от 55–60 к 48–50 годам. «Стало намного больше отдыхающих с семьями и детьми, что требует обновления инфраструктуры», — подчеркивает он. 

Санатории изменили прайс

Рост цен на отдых в санаториях ЮФО и СКФО за год составил от 10 до 30 %. Михаил Данилов говорит, что значение зависит от объекта и конкретного региона. Например, в Крыму прирост «идет медленно»: в республике сохраняется увеличение заполняемости, которое наблюдалось в 2022–2024 годах. На побережье Краснодарского края цены в среднем выросли на 10–20 %. Во многих санаториях Кавминвод увеличение составило от 10 до 25 %. 

Со слов Михаила Данилова, рост цен наблюдается во всей индустрии гостеприимства. Стоимость ресурсов всех видов увеличивается, не отставая от инфляции. «Вместе с ростом кадрового дефицита повышается стоимость квалифицированного персонала. В связи с медицинским характером деятельности для здравниц это очень актуально», — замечает эксперт. 

«Учитывая туристический налог, инфляцию, а также пополнение резервного фонда на развитие санатория, нам пришлось повысить стоимость на 15–20 % в зависимости от тарифа и категории номера. В 2024 году наши прайсы были пересмотрены трижды»,— рассказывает Виктория Пашковская («Горный»). 

В санатории «Лаба» (Краснодарский край) увеличение стоимости услуг год к году составило около 15 %. «Повышение связано с ростом себестоимости и развитием инфраструктуры. В периоды низкого спроса мы проводили акции на отдельные категории номеров, а также специальные предложения для постоянных клиентов. Это позволило сохранить доступность отдыха для гостей с разным бюджетом», — отмечает генеральный директор АО «Санаторий "Лаба"» Лада Коршунова. 

В здравнице «Лаго-Наки» рост стоимости отдыха за год составил до 10 %. «Повышение связано с увеличением количества процедур и изменением структуры медицинских программ благодаря внедрению новых методик, например медицинской кинезиологии», — поясняет Татьяна Мамонтова. В 2026 году в связи с расширением номерного фонда здравница планирует не повышать стоимость лечения. 

«Мы тоже корректировали тарифы, в том числе в связи с удорожанием содержания гостиничного комплекса и медицинского блока, расходами на обслуживание, а также повышением стандартов сервиса, особенно в оздоровительном сегменте, где используются персонализированные медицинские программы, спа, бальнеология и медицинские чекапы», — рассказывает генеральный менеджер отеля Rosa Springs (Краснодарский край) Елена Мосийчук. 

Мурат Муртазов («Русь») и Марина Азарова («Плаза СПА») отмечают умеренный рост стоимости отдыха. «В этом году санатории стали активнее использовать специальные предложения и снижать цены в определенные периоды. Это обусловлено тем, что конкуренция на рынке санаторно-курортных услуг неуклонно растет», — разъясняет Мурат Муртазов. 

Санатории в зависимости

Одной из острых проблем санаторной отрасли ЮФО и СКФО является дефицит номерного фонда. Михаил Данилов говорит, что в рамках инвестиционных проектов здравниц строят значительно меньше, чем отелей. «Для санаторно-курортной отрасли, при всей ее социальной значимости и влиянии на здоровье населения, нет никаких преференций в сравнении с отелями — ни с точки зрения налогообложения, ни с точки зрения поддержки инвестиций», — сетует эксперт. Он отмечает «относительно низкое» качество существующего номерного фонда и инфраструктуры, которую санатории обычно обновляют за свой счет. 

Ксения Конищева («Источник Кисловодск») указывает на проблему изношенности инфраструктуры. «Более половины здравниц нуждаются в капитальной модернизации. Инженерные сети городов-курортов также устарели, что влияет на качество сервиса», — говорит она. 

«Несмотря на растущий спрос, емкостей номерного фонда не всегда хватает для современного санаторно-курортного размещения, особенно в медицинском или wellness-сегменте. Это тормозит рост развития отрасли», — добавляет Елена Мосийчук. 

Опрошенные изданием представители здравниц обращают внимание на проблему кадров. Как рассказывает Михаил Данилов, этот вопрос актуален как для санаторной, так и для туристической отрасли в целом. Для здравниц проблематика «умножается на два», так как им нужны не только кадры в сфере гостеприимства, но и квалифицированные врачи и медсестры. «Для решения проблемы представители здравниц практически единогласно говорят о необходимости системного подхода: от внедрения комплексных программ, включающих меры материальной и нематериальной мотивации для создания конкурентных условий труда, способствующих укреплению HR-бренда, до подготовки кадров в связке с образовательными учреждениями и даже организации собственных учебных центров. Некоторые санатории успешно применяют такой подход», — замечает эксперт. 

Ксения Конищева относит к проблемам отрасли транспортную доступность и правовую неопределенность, на возникновение которой повлияли судебные споры о собственности здравниц. «Также отрасль страдает от нормативных перекосов: формально санатории не получают в полном объеме медицинских и туристических льгот. При этом цены растут, и отдых на КМВ становится для части населения менее доступным», — говорит эксперт. 

По мнению Михаила Данилова, в ближайшие годы традиционный формат санаторно-курортного лечения в ЮФО и СКФО останется привлекательным. Скорее всего, серьезных изменений предложения не произойдет. «Ближайшие перспективы весьма сильно зависят от политико-экономической ситуации, в которой возможны очень разные векторы развития», — добавляет эксперт. 

Представители санаториев в целом позитивно оценивают перспективы развития отрасли. «Рост интереса к работе с нервной системой, профилактике стрессовых нарушений, коррекции двигательного стереотипа и хронических состояний формирует новый запрос гостей — осознанный, требовательный, ориентированный на результат. И те здравницы, которые смогут предложить комплексную, доказательную, интегрированную медицину восстановления, станут в ближайшие годы лидерами рынка», — считает Татьяна Мамонтова (здравница «Лаго-Наки»).