© magnific.com
В первом квартале 2026 года жители Краснодарского края направили в Банк России 3,4 тыс. жалоб. Этот показатель на 6 превышает число обращений за аналогичный период прошлого года. В общей структуре претензий наиболее заметным стало снижение количества жалоб на банки — на 13,5 процента.
За первые три месяца 2026 года жители региона направили мегарегулятору 1,7 тыс. жалоб на банки. Годом ранее этот показатель составлял немногим более двух тысяч. Почти вдвое уменьшилось число обращений по поводу проблем в автокредитовании. Граждане стали реже сообщать о навязывании дополнительных услуг и невозврате средств при отказе от них, о штрафах и комиссиях по кредиту, а также об установлении нескольких ставок по договору.
Такая динамика связана в том числе с действием Меморандума о принципах добросовестного автокредитования, который банки разработали в конце 2024 года. Документ предусматривает прекращение работы финансовых организаций с недобросовестными автодилерами.
При этом в полтора раза увеличилось число жалоб на микрофинансовые организации. Основные претензии касались возврата денег за дополнительные услуги и проблем, связанных с управлением долгом. В частности, заявители отмечали, что МФО не предоставляют документы для проверки начисления процентов, задолженности или о погашении займов. Рост таких обращений спровоцировала в том числе деятельность так называемых раздолжнителей.
«Они зачастую вводят людей в заблуждение, обещая то, что не могут гарантировать. Например, полное списание всех долгов, сохранность имущества и так далее. В договоре эти услуги нередко обозначены как консультационные, и исполнять свои обещания такие компании не спешат. А сразу после получения оплаты они просто исчезают или готовят шаблонные документы, которые человек мог бы составить сам и бесплатно», — рассказал первый заместитель начальника Южного ГУ Банка России Валентин Тюменцев.
Отличить недобросовестную юридическую фирму можно по нескольким признакам. Например, если клиенту гарантируют признание банкротом или обещают полное избавление от долгов. В рекламе услуг должны насторожить фразы «полное списание» или «спишем 100 долгов». Еще один тревожный сигнал — гарантия сохранности имущества от арестов и призывы не исполнять обязательства по кредитам. «Такими заявлениями просто вводят людей в заблуждение, а зачастую и ухудшают их финансовое положение. Ведь если человек перестает платить по кредиту, его долг вырастает из-за штрафов и неустоек», — подчеркнул Тюменцев.
Банк России совместно с участниками финансового рынка и добросовестными юридическими компаниями прорабатывает вопрос стандартизации и регулирования деятельности долговых консультантов. Это должно установить прозрачные правила работы с гражданами, у которых есть просроченная задолженность и которые обращаются за консультацией по поводу банкротства.
Деловые новости Юга и Северного Кавказа в Telegram
В Волгоградской области в 2024 году дорожники планирует ввести в эксплуатацию второй этап обхода Волгограда в составе автомобильной дороги Р-22 «Каспий». Об этом «Бизнес журналу – Юг» сообщили в пресс-службе Росавтодора.
В Астраханской области в модернизацию портовой инфраструктуры инвестировано 700 млн руб. Об этом рассказал губернатор региона Игорь Бабушкин на пленарной сессии в рамках выставки «Россия» на ВДНХ.
В Волгоградской области компания «Лукойл» приступила к строительству завода по производству смазок и смазочно-охлаждающих жидкостей. Комплекс сможет производить около 70 тыс. т продукции в год. Об этом сообщает пресс-служба компании.
