© личный архив
Кадровый дефицит больше нельзя решить одним наймом. Компании теряют деньги из-за дублирования функций, затянутых согласований и ошибок управления, даже когда штат укомплектован. Международный эксперт по стратегическому развитию бизнеса, основатель ED Consulting и HR-Академии Элла Деткова рассказала «БЖ», почему увеличение штата не всегда приносит бизнесу дополнительную прибыль, как оценивать расходы на персонал и где искать резервы роста.
— Почему в 2027 году главный вопрос собственника — не где найти людей, а сколько прибыли создает уже существующая команда?
— Мы наблюдаем переход от экономики найма к экономике производительности. Последние несколько лет бизнес конкурировал за сотрудников зарплатами и условиями труда. Фонд оплаты труда рос, но производительность и прибыль далеко не всегда увеличивались пропорционально.
По данным октябрьского мониторинга Банка России, обеспеченность предприятий кадрами постепенно улучшается, однако дефицит квалифицированных специалистов сохраняется. Теперь бизнесу недостаточно найти людей — необходимо рационально использовать имеющиеся ресурсы.
Я нередко вижу компании, которые испытывают кадровый дефицит при избыточной численности персонала. Фонд оплаты труда растет, функции дублируются, решения затягиваются, а собственник лично решает большинство критических вопросов. В таких случаях проблема не в количестве сотрудников, а в организации работы.
— Почему бизнес продолжает нанимать людей, но не становится эффективнее? Когда расширение штата снижает маржинальность?
— Потому что наймом часто компенсируют управленческую неэффективность. Вместо пересмотра процессов нанимают координатора, вместо усиления руководителя — его заместителя, вместо устранения разногласий между подразделениями добавляют уровень согласований.
Я называю это оплаченным хаосом: бизнес финансирует собственную управленческую несистемность. Лишние управленческие уровни увеличивают расходы, замедляют решения и размывают ответственность.
Если расходы на персонал растут быстрее выручки, необходимо проверить причины. Это не обязательно плохой знак: компания может инвестировать в новый проект. Но перед открытием вакансии важно понять, какую ценность создаст новая роль и можно ли добиться результата изменением процессов или полномочий.
— Как отличить реальный кадровый дефицит от плохо организованной работы? Где находятся скрытые потери бизнеса?
— Диагностику я начинаю с бизнес-целей, финансовой модели, организационной структуры и распределения ответственности, а не со списка сотрудников на сокращение.
Основные зоны потерь — дублирование функций, лишние управленческие уровни, слабое руководство, затянутые найм и адаптация, отсутствие связи между вознаграждением и результатом. Анализ ролей и полномочий позволяет понять, действительно ли компании не хватает специалиста или несколько человек выполняют одну работу, но никто не отвечает за итог.
Еще одна скрытая потеря — время собственника. Если он постоянно согласовывает операционные решения и разрешает конфликты между подразделениями, бизнес зависит от его личного участия. Иногда цена такого управления — не только зарплата руководителя, но и упущенные возможности, а также время самого предпринимателя.
— Можно ли повысить производительность без увеличения штата?
— Да, во многих компаниях резерв роста находится в пересмотре рабочих процессов. Начинать стоит с устранения дублирования и лишних согласований, перераспределения ответственности и перехода от контроля занятости к оценке результата. Важны также развитие руководителей, связь мотивации с результатами бизнеса и автоматизация рутинных операций.
При этом оптимизация не обязательно предполагает сокращение штата. Иногда достаточно перераспределить нагрузку, переобучить сотрудников или усилить критически важную функцию.
— Умеют ли собственники считать экономическую отдачу от расходов на персонал?
— Далеко не всегда. Компания может отслеживать множество финансовых показателей, но не понимать, какой результат приносят затраты на сотрудников, хотя фонд оплаты труда часто составляет значительную часть операционных расходов.
Я рекомендую оценивать выручку и валовую прибыль на сотрудника, полную стоимость персонала относительно финансового результата, производительность ключевых процессов и отдачу от инвестиций в персонал. Метрики должны учитывать специфику бизнес-модели и вклад каждой функции: показатели
HR-директора, коммерческого директора и руководителя производства не могут быть одинаковыми.
Высокий ФОТ сам по себе не проблема. Важно понимать, какой результат компания получает от этих расходов. HR-директор должен говорить с собственником на языке производительности, маржинальности и возврата инвестиций.
Конкурентное преимущество получат компании, которые смогут увеличивать финансовый результат без постоянного расширения штата и зависимости от личного вмешательства собственника
— Как повышать производительность без перегрузки сотрудников? Что собственникам нужно изменить к 2027 году?
— Нельзя путать рост производительности с увеличением интенсивности труда. Сокращение штата с передачей обязанностей оставшимся сотрудникам может временно снизить затраты, но привести к выгоранию, текучести и ухудшению качества работы.
Для устойчивого результата нужны понятные полномочия, ответственность и критерии оценки вместо гиперконтроля. Начинать следует с собственника: именно он определяет, будет ли компания зависеть от его личного вмешательства или работать как система.
Моя рекомендация накануне 2027 года — провести диагностику управленческой модели, оценить организационную структуру, качество решений, производительность процессов и экономическую отдачу от персонала. И только после этого принимать решения о найме, оптимизации и инвестициях в сотрудников.
«Где ваш бизнес теряет прибыль на команде? Пять зон управленческих потерь, которые стоит проверить собственнику»
Реклама, ИП Деткова Э.Р. ИНН 230800927896
Деловые новости Юга и Северного Кавказа в Telegram
В Волгоградской области в 2024 году дорожники планирует ввести в эксплуатацию второй этап обхода Волгограда в составе автомобильной дороги Р-22 «Каспий». Об этом «Бизнес журналу – Юг» сообщили в пресс-службе Росавтодора.
В Астраханской области в модернизацию портовой инфраструктуры инвестировано 700 млн руб. Об этом рассказал губернатор региона Игорь Бабушкин на пленарной сессии в рамках выставки «Россия» на ВДНХ.
В Волгоградской области компания «Лукойл» приступила к строительству завода по производству смазок и смазочно-охлаждающих жидкостей. Комплекс сможет производить около 70 тыс. т продукции в год. Об этом сообщает пресс-служба компании.
